„V praxi to znamená, že vedoucí posádky záchranky dohodne s pacientem heslo a to následně zapíše do zdravotnické dokumentace. Pokud pak některý z členů rodiny zavolá na operační středisko a uvede toto smluvené heslo, dostane informaci, která je pro něj v dané chvíli důležitá,“ uvedla mluvčí záchranné služby Michaela Bothová.

Záchranáři nicméně přiznávají, že ještě nemají jasno o postupu v případech, kdy jim pacient není schopný sdělit s rodinou domluvené heslo, protože je například v bezvědomí. Postupy v těchto situacích budou teprve ladit, a to i podle reakcí veřejnosti nebo nemocnic.

„O novince jsme informovali všechny nemocnice v kraji, heslo jim bylo nabídnuto k využívání,“ dodala Romana Pochylá, hlavní sestra záchranné služby.

Podobné opatření dosud nefunguje v žádném jiném kraji, pracovníci záchranky jej navrhli z vlastní iniciativy. Jeho cílem je také psychicky ulevit operátorům záchranky. Ti jsou totiž při sdělování informací o pacientovi vázáni povinnou mlčenlivostí, i když se na ně dotazují jeho rodinní příslušníci, protože si jejich rodinné vazby nemohou nijak ověřit.

Díky novince by se lidé měli snadněji dozvědět třeba konkrétní zdravotnické zařízení, do něhož záchranáři převezli jejich příbuzného.