„Chceme 100 g čaje Malý Buddha. Doručení na adresu Pavla Švandy ze Semčic 3,“ cinkne zpráva. Potvrzujeme, že jdeme objednávku koupit. Pro dnešek pracujem pro službu Doruky.cz. Dnes jsme Dodo. Tak trochu kurýři a trochu osobní asistenti. Umíme sehnat vše a v průměru do 47 minut.
Je neděle, kurýrů této startupové služby je právě v akci šest: dva v autě a čtyři pěšáci. Ve všední den jich je ve službě až patnáct. Většinou jsou to studenti.
Čaj za 142 korun předán. Ještě nám k němu zákazník dal navíc 109 korun za donášku. „Cena služby je souhrnem několika faktorů: vzdálenost, dostupnost zboží, jeho velikost a požadavek na rychlost. Expres doručení do hodiny je samozřejmě dražší, než když někdo řekne, že mu to stačí dnes,“ říká Tomáš Tenkrát, projektový manažer služby. Nám nákup čaje a jeho předání zabraly 20 minut. Z centra Nový Smíchov byl náš cíl kousek. V obchodních domech mají „dodáci“ při směně základny. Seženou tam polovinu objednávek.
Další úkol nám přišel za pár minut. Máme štěstí. „Za klasickou osmihodinovou směnu stihne asistent odbavit v průměru dvanáct objednávek. Víkendy jsou slabší,“ říká Tenkrát. Po nás tentokrát dispečer ve zprávě chce, ať zjistíme, zda mají v klenotnictví jeden konkrétní šperk. Pokud ano, máme ho zamluvit. Brnkačka.
Pro další část směny jsme vzali do služby auto. Dispečer to ví a posílá nám další úkol. Pěšáci dostávají „kšefty“ většinou jen pro své teritorium. Dodo v autě má na starost klidně celou Prahu. Jedeme tedy pro čtyřicetikilový pytel betonu do Roztyl a vezeme ho do Vršovic. Dispečer nám poslal fotku, ať víme, co přesně sháníme.
Bohužel zboží nemají, dispečer tedy vykomunikuje se zákazníkem náhradní řešení. Bereme menší balení vážící 25 kilogramů. Ve Vršovicích ho pak neseme zákazníkovi až do pátého patra. Podle etikety firmy se snažíme splnit každé přání a ještě k tomu přidat něco navíc. Zákazník to prý ocení.
Náš poslední úkol nám připomíná, že se blíží Velikonoce. Kromě montážní pěny, čističe disků a výsevního substrátu máme totiž sehnat i malou pomlázku. Úkol došel ve 12.25. My máme hotovo ve 13.24.
Autor textu a fotky: MAREK HÝŘ, Deník Metro