V době moderních technologií se předprodej neprojevuje dlouhými frontami u pokladen, ale proměnil se ve velký závod v rychlosti klikání počítačovou myší. Hromadný nákup on-line ovšem provázely technické problémy.
„Bohužel nám vypadla pevná telefonní linka do call centra, což se ale podařilo během několika minut vyřešit náhradními linkami na mobilní telefony a nakonec i zprovozněním původního čísla,“ vysvětluje tisková mluvčí Smetanovy Litomyšle Jana Bisová.
Prodejní systém se musel vypořádat s opravdu velkým zatížením. Do virtuální prodejny bylo vpuštěno vždy jen tisíc nakupujících a ostatní čekali ve frontě, která v jednu chvíli čítala až 1691 čekatelů. V rekordní sekundě se připojilo téměř deset tisíc uživatelů.
„Pořady Smetanovy Litomyšle měly 365 tisíc zobrazení,“ uvádí Tomáš Heinzel z Ticketportalu s tím, že nejvzdálenější přístup zaznamenal elektronický systém z Indie a z USA.
„Systém prodeje je přetížený a organizátoři by s tím měli něco dělat. Ze tří představení, na která jsme chtěli jít, jsme ukořistili vstupenky na dvě. Nohavicu bohužel neuvidíme,“ řekla iDNES.cz Michaela Nešpoříková.
Vstupenky rezervované v první den předprodeje jsou zablokované po dobu tří dnů. Pokud si je v této lhůtě lidé nevyzvednou, budou 10. března o půlnoci vráceny do prodeje.
Znamená to tedy, že ani v případě, že je pořad zdánlivě vyprodaný, není nic ztraceno.
„Neúspěšným zájemcům o vstupenky doporučujeme využít takzvaného ‚hlídacího psa‘, který automaticky přiřazuje uvolněné rezervace čekatelům v pořadí. Pes pohlídá maximálně čtyři vstupenky na jeden pořad,“ řekl ředitel festivalu Jan Pikna.
Mezi nejžádanější a tedy již téměř vyprodané patří také koncerty Zpěváčci kraje mého, Český poutník a Tutti Vivaldi, opery Libuše, Maškarní ples a L2: Brána života!.