Záchranáře o neštěstí informovali svědci události. Žena s lékaři komunikovala, řekla jim, že z okna vypadla, když opravovala síť.

Přestože byla při vědomí, její stav je vážný. „Utrpěla mnohočetná a velmi vážná poranění v oblasti hrudníku, páteře a pánve. Týmy záchranné služby poskytly postižené přednemocniční neodkladnou péči, pomocí vyprošťovacího rámu ji uložily do podtlakové matrace a připravily k transportu do nemocnice,“ uvedl mluvčí krajské záchranné služby Lukáš Humpl.

Vrtulník pak ženu přepravil na urgentní příjem Fakultní nemocnice v Ostravě.